兩岸旅游服務(wù)品質(zhì)好 仍存問題須高度重視

時間:2012-02-22 08:49   來源:中國網(wǎng)

第十五屆海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會隆重開幕(于闐/攝)

海峽兩岸旅游交流協(xié)會會長邵琪偉致辭(于闐/攝)

  中國網(wǎng)2月21日訊 2月21日,以“品質(zhì)旅游,合作發(fā)展”為主題的第十五屆海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會在海南省?谑信e行。本次聯(lián)誼會由海峽兩岸旅游交流協(xié)會與臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會共同舉辦、海南省旅游協(xié)會承辦。來自海峽兩岸旅游業(yè)界的1100多名代表出席聯(lián)誼會,就提升旅游服務(wù)品質(zhì)、推進旅游產(chǎn)業(yè)化合作等話題進行交流和探討。

  國家旅游局局長、海峽兩岸旅游交流協(xié)會會長邵琪偉,海南省省長蔣定之,國家旅游局副局長、海峽兩岸旅游交流協(xié)會執(zhí)行會長杜江,海南省委常委、宣傳部長、副省長譚力,海南省長助理、省旅游協(xié)會會長陸志遠;臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會副會長謝謂君,臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會理事長姚大光,臺灣品保協(xié)會理事長曾盛海,臺灣觀光協(xié)會會長周慶雄,臺灣苗栗縣縣長劉政鴻出席會議,并在主席臺上就座。

  會上,邵琪偉、蔣定之、謝謂君、姚大光分別發(fā)表致辭。

  邵琪偉在致辭中總結(jié)回顧了兩岸旅游交流合作取得的成績。他指出,三年多來,兩岸旅游雙向交流合作推動了兩岸旅游業(yè)的快速發(fā)展。2011年,兩岸旅游市場已達到705萬人次的規(guī)模。為早日實現(xiàn)兩岸雙向游客交流總量達到1000萬人次的目標,兩岸旅游業(yè)界要進一步加大開放力度,海旅會與臺旅會已就開放大陸第二批赴臺個人游城市取得初步共識,大陸還將穩(wěn)步增加赴臺游組團社數(shù)量。要進一步簡化大陸居民赴臺個人游手續(xù),豐富旅游產(chǎn)品供給,不斷滿足兩岸民眾旅游消費新需求。要不斷增加運力,在穩(wěn)步增加航點,提升航空運力的同時,努力增加海上航線,積極推動郵輪旅游發(fā)展。

  邵琪偉強調(diào),提升旅游服務(wù)品質(zhì)是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的生命線。沒有品質(zhì),旅游業(yè)不可能良性發(fā)展。總體來講,兩岸旅游服務(wù)品質(zhì)是好的,但仍存在一些問題,必須引起高度重視。如果這些問題解決不好,將會影響旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展。大陸將把工作重點放在規(guī)范和整治旅游市場秩序、強化退出機制、加強社會輿論監(jiān)督、用好游客滿意度調(diào)查等方面,推動兩岸旅游市場持續(xù)健康發(fā)展。

  邵琪偉表示,實施旅游產(chǎn)業(yè)化合作好處很多,建議逐步將兩岸旅游產(chǎn)業(yè)化合作的課題提上日程。兩岸可以借助各自產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的優(yōu)勢,積極推動旅游業(yè)與第一、二、三產(chǎn)業(yè)的合作,在鄉(xiāng)村旅游、旅游裝備制造業(yè)、航空、金融、保險、信息、出版等領(lǐng)域,積極推進旅游產(chǎn)業(yè)化合作。

  蔣定之在致辭中表示,海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會是促進兩岸和平發(fā)展、加強人民交流的重要平臺。作為海南的第三大入境旅游客源地,多年來,海南和臺灣有著廣泛的合作與交流。在推進海南國際旅游島建設(shè)中,海南將進一步加強與臺灣旅游業(yè)界的交流,提升旅游品質(zhì),深化合作發(fā)展,共同開啟兩地旅游合作新局面。

  謝謂君和姚大光在致辭中表示,大陸居民赴臺旅游市場規(guī)模增大,帶動了臺灣各種關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展。為提升品質(zhì)旅游,臺灣業(yè)界做出許多努力。今后臺灣業(yè)界將繼續(xù)推動產(chǎn)品多樣化,推動接待服務(wù)精細化,推動大陸居民赴臺旅游加快發(fā)展。

  海南省旅游協(xié)會會長陸志遠,江蘇省旅游協(xié)會會長朱民陽和福建省旅游協(xié)會會長郭恒明,臺灣旅行業(yè)品質(zhì)保障協(xié)會秘書長陳怡全、臺灣旅行商業(yè)同業(yè)公會總會秘書長許高慶和臺北市旅行商業(yè)同業(yè)公會理事長許裼哲,分別代表兩岸旅游業(yè)界作主題發(fā)言。

  大會倡議并發(fā)表了《海峽兩岸旅游品質(zhì)海南行動宣言》。海南省和臺灣旅游企業(yè)的代表就高爾夫、休閑農(nóng)業(yè)、航空等項目簽署了《旅游產(chǎn)業(yè)合作意向書》。

  會議期間,還舉行了旅游產(chǎn)品推介會、兩岸旅游業(yè)者業(yè)務(wù)洽談會和考察海南省旅游資源等主題活動。

編輯:李靜

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