“移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用要落地,必須打巷戰(zhàn)!痹谡憬袌(chǎng)摸爬滾打了一年之后,信諾集團(tuán)酷寶科技公司總裁洪藜椏昨日首次對(duì)外透露她的“巷戰(zhàn)”計(jì)劃。
想要爭(zhēng)奪移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)的當(dāng)然不止洪藜椏一個(gè)。移動(dòng)辦公、移動(dòng)數(shù)據(jù)查詢信息管理、移動(dòng)物流監(jiān)控、移動(dòng)客戶服務(wù)、移動(dòng)營(yíng)銷、移動(dòng)交易……各種移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的新技術(shù)、新模式、新概念層出不窮。知名咨詢機(jī)構(gòu)計(jì)世資訊預(yù)測(cè),2008年中國(guó)移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到306.5億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)40.7%。
但是這塊誘人的“大蛋糕”并不那么容易下咽。業(yè)內(nèi)人士指出,整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的規(guī)模并不代表任何一種應(yīng)用的成熟。對(duì)于絕大多數(shù)后進(jìn)者來(lái)說(shuō),移動(dòng)商務(wù)仍然是一個(gè)“想象中的市場(chǎng)”;在這個(gè)市場(chǎng)里的種種嘗試,表現(xiàn)出左突右沖的焦慮。
數(shù)量超過(guò)5億的手機(jī)用戶,被視為一種全新的營(yíng)銷媒體,稱為“第五媒體”。分眾無(wú)線號(hào)稱擁有2億個(gè)手機(jī)用戶的個(gè)人資料,每天向這些用戶發(fā)送商業(yè)促銷短信數(shù)千萬(wàn)條,被央視指為操縱發(fā)送大量垃圾短信,這種“媒體模式”遭到了強(qiáng)烈的詬病。
與淘寶網(wǎng)等成功的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)模式相類似,一些移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)號(hào)稱自己是手機(jī)上的“淘寶網(wǎng)”,但其商家和消費(fèi)者人氣與淘寶網(wǎng)相比卻不能同日而語(yǔ)。這類平臺(tái)的營(yíng)銷策略通常是通過(guò)高調(diào)炒作概念來(lái)建立品牌認(rèn)知,包裝3G應(yīng)用的投資價(jià)值,并以無(wú)線網(wǎng)址、移動(dòng)實(shí)名之類的概念產(chǎn)品銷售來(lái)獲得收入,離實(shí)際應(yīng)用卻有天淵之別。
針對(duì)手機(jī)應(yīng)用提供創(chuàng)新的商務(wù)工具,如手機(jī)支付、手機(jī)錢包、手機(jī)郵件、飛信等,豐富了手機(jī)的商務(wù)應(yīng)用。一些由創(chuàng)投支持的中小公司專注于某些領(lǐng)先技術(shù)和功能的開(kāi)發(fā),為移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用提供了豐富的功能,但對(duì)整體應(yīng)用市場(chǎng)的推動(dòng)仍顯勢(shì)單力薄。
“移動(dòng)快線的目標(biāo)是推動(dòng)形成全新的移動(dòng)商業(yè)生態(tài)!焙檗紬勘硎,移動(dòng)快線是一個(gè)統(tǒng)一“服務(wù)”平臺(tái),為商家更好地服務(wù)消費(fèi)者提供了全新的、整合的服務(wù)方式,同時(shí)獲得新的商業(yè)利益。這對(duì)傳統(tǒng)的“服務(wù)”內(nèi)涵是一個(gè)很大的擴(kuò)展和豐富,從而有了質(zhì)的飛躍。
根據(jù)“巷戰(zhàn)”計(jì)劃,今年上半年洪藜椏將帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)率先在杭州展開(kāi)一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的“搜城總動(dòng)員”,將移動(dòng)快線這一移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)帶向市場(chǎng)。活動(dòng)期間通過(guò)大型現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng)、密集的營(yíng)銷傳播和大獎(jiǎng)刺激,迅速發(fā)動(dòng)移動(dòng)快線會(huì)員搜尋商家會(huì)員店進(jìn)行刷卡注冊(cè)和消費(fèi),以強(qiáng)烈的人氣推動(dòng)更多商家參與試用。
浙江大學(xué)旅游管理學(xué)院教授王宏星在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),利用移動(dòng)快線的開(kāi)放資源,以及獨(dú)有的智能移動(dòng)終端,商家和企業(yè)可以快速建立自主商圈,開(kāi)展移動(dòng)促銷、打折優(yōu)惠、會(huì)員發(fā)展和積分回報(bào),鎖定消費(fèi)者;可以與其他商家和企業(yè)締結(jié)異業(yè)聯(lián)盟,向會(huì)員推送聯(lián)盟內(nèi)其他商家的消費(fèi)信息和優(yōu)惠憑證,幫助其他商家獲得顧客,同時(shí)使會(huì)員享有最實(shí)惠的消費(fèi)服務(wù)。
王宏星說(shuō):“移動(dòng)快線用特別簡(jiǎn)潔的方式,解決了聚集商家和企業(yè)的難題,將成為商家和企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)最快捷、最廉價(jià)的平臺(tái),而且是一個(gè)開(kāi)展直接營(yíng)銷、建立自己客戶群體的平臺(tái)。”