在全球各地赴臺的旅客中,大陸客已成為臺灣旅游的最大客源。資料顯示,2012年大陸赴臺旅客總人數為258萬6428人次,同比成長44.96%。
在大陸客赴臺旅游人數迅猛增長的同時,對赴臺游“旅游品質”的抱怨也不絕于報端,甚至有“起得比雞早、跑得比馬快、睡得比賊晚、吃得比豬差”的極端負面評價。在促進赴臺旅游市場繁榮的同時,如何保障赴臺游的“旅游品質”,成為各方努力的方向。臺灣當局啟動“陸客優(yōu)質團”作業(yè),就是此背景下的積極舉動之一。
往后,如果大陸旅客跟團赴臺旅游,即有兩種選擇,一是參加“陸客優(yōu)質團”,另外則是參加“普通團”。
“優(yōu)質團”比“普通團”優(yōu)質在哪?昨日,臺灣“觀光局”兩岸旅游事務處理中心的陳副組長在接受導報駐臺記者采訪時,對以上“5點創(chuàng)新”進行了解讀。
關于“每日不得超過250公里”的規(guī)定,這個計算方法有兩種,一是可以看旅游車上的里程表,另外則是各景點距離的相加!熬唧w執(zhí)行過程中,雖然不一定會非常精確地掐定250公里,但總不能與250公里的標準相差太離譜。”陳副組長說,“司機如果早上8點出車,不管你中途有沒有休息,晚上8點后一定不能再開車,以保障行車安全!
在餐飲方面,據臺灣“觀光局”掌握的資料,以前一般旅游團的人均標準是,中餐加晚餐300元—400元(新臺幣,下同)之間。而對“優(yōu)質團”訂立的標準則是“每人午餐加晚餐費不得低于500元”。
“優(yōu)質團”所謂“1/3的住宿必須住星級酒店”之規(guī)定,陳副組長如此解讀:“所謂星級,只要一星級以上的酒店都可以,不是非得五星級;至于住幾星級,要看各團與旅行社的約定!睋,臺灣目前一星級以上酒店旅館共有376家,而五星級酒店全臺只有63家。
而“購物行程高單價只限1站”的規(guī)定,陳副組長解釋說:“旅行社若要帶優(yōu)質團的旅客到珠寶、玉石、名貴包表等精品場所購物,所有在臺灣的這些日子里只能帶一次,而不是一天能帶一次!
陳副組長最后說,組“陸客優(yōu)質團”需要旅行社向“觀光局”申請!皟(yōu)質團的旅客如果覺得未享受到以上規(guī)定的待遇,可以向觀光部門申訴,如果發(fā)現情況屬實,該旅行社在一年之內不得再申請‘優(yōu)質團’!(海峽導報記者 吳生林)