年底購車旺季又到,各個財險公司又開始新一輪的電話車險營銷大戰(zhàn),“可以節(jié)省15%”的廣告語鋪天蓋地。那么,新車可以在哪些渠道購買保險?而電話車險真的可以省那么多錢嗎?
哪個渠道最省錢?
如果車主已經(jīng)是老手,熟悉各個環(huán)節(jié)和流程,只為省錢緣故,該如何選擇呢?一般來說,由于車險競爭激烈,產(chǎn)品趨于同質(zhì)化,因此公司之間產(chǎn)品差別不大,差異體現(xiàn)在渠道上。按目前各個保險公司的規(guī)定,車輛在前一年的保險期內(nèi)沒有理賠記錄或者理賠次數(shù)少、數(shù)額低的,在第二年續(xù)保時一般都能繼續(xù)享受7折優(yōu)惠。所以在此情況下,到4S店續(xù)?梢源7折,而電銷在此基礎(chǔ)上會有15%的折扣。普通車續(xù)保,專家建議走電銷渠道,費用更劃算,理賠服務(wù)相差無異。
但是,電銷渠道并非絕對最省錢。“實際上,車主最后交納的保費,是保單生成價格加上中間渠道的手續(xù)費,這一手續(xù)費的點數(shù)約為15%-20%。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,有些中介代理會愿意將手續(xù)費返點給熟悉的車主,價格與電銷相差無幾。
以一輛13萬元左右的未掛牌私家小轎車為例,羊城晚報記者分別致電平安電話車險與一家熟悉的中介代理,車險總價分別為5765元與5763元,中介渠道竟然還便宜2元!
四種渠道各有優(yōu)劣
對于車主來說,購買車險主要有四種渠道,包括4S店、保險中介、保險公司柜臺、電話車險。也正因為渠道不一、報價有差別,讓不少車主感到疑惑。其實這四種車險渠道都各有優(yōu)缺點。
1 4S店
優(yōu)點:在4S店購買車險,價格比較高,但是理賠很便利。4S店一般都承諾,只要在他們那里買保險,定損、維修、理賠等出險后的一切善后工作,都可以由他們負責(zé),對于不熟悉流程的新手來說,很方便。
缺點:由于服務(wù)專業(yè),又依托4S店,所以此渠道車險報價相對較高,而且可以選擇的保險公司也較少。一般在4S店駐點的保險公司只有兩三家。
2 保險中介
優(yōu)點:和4S店相比,從保險中介那里買保險,價格相對會便宜些,而且售后服務(wù)比較好,業(yè)務(wù)員通常會上門收錢、送保單,省去了車主來回奔波的麻煩,出了事故后還有專人幫你處理,比較適合那些對理賠流程不熟悉的車主。
缺點:由于中介流動性較大,因此有一定風(fēng)險性。所以車主最好“做熟”,即選擇知根知底的可靠中介,以免在投保過程中被誤導(dǎo),花冤枉錢。
3 保險公司柜臺
優(yōu)點:不少車主認為通過保險公司營業(yè)廳購買車險更安全可靠,一方面無須擔(dān)心車險價格或投保險種被忽悠,另一方面理賠也能有所保障。
缺點:營業(yè)廳投保沒有上門服務(wù),車主須攜帶相關(guān)資料到保險公司營業(yè)網(wǎng)點填寫保單、現(xiàn)場繳費,對于工作忙碌的上班族來說,難免要花費一定的時間和交通費,而且,通常情況下,通過保險公司柜臺購買的車險,投保人只能享受到最低7折的優(yōu)惠。
4 電話車險
優(yōu)點:電話車險有費用相對便宜,價格公開、透明,足不出戶就可辦理的優(yōu)點。
缺點:車主在發(fā)生事故需要理賠的時候,必須要親自辦理,若有不清楚的地方,只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助;其次,極容易出現(xiàn)理賠糾紛,電話車險由于在整個操作過程中并不是當(dāng)面完成的,因此可能會出現(xiàn)疏漏。
特別提醒
電銷附送額外服務(wù)
有兩點值得提醒車主,首先,電銷是各個保險公司力推的新渠道,因此有額外服務(wù)附送。同樣以此小轎車為例,平安車險承諾贈送非事故現(xiàn)場救援以及市區(qū)100公里免費拖車服務(wù),而這些贈送服務(wù)在傳統(tǒng)渠道則必須花錢購買。其次,車主必須與代理有著一定的熟悉程度,不熟識的代理未必肯將15%左右的手續(xù)費返點給車主。