保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》,指明了改革的基本原則和工作目標(biāo),并明確要提高營銷員待遇和保障。
《意見》提出,將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn),用3年、5年和更長時(shí)間,分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。
備受矚目的保險(xiǎn)營銷員體制改革,終于駛上征途。
雙節(jié)后的第一個(gè)工作日,保監(jiān)會(huì)發(fā)布了《關(guān)于堅(jiān)定不移推進(jìn)保險(xiǎn)營銷員管理體制改革的意見》,明確表示將強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任,選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn),并首次提出用3年、5年和更長時(shí)間,分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。這意味著近年來步履維艱的保險(xiǎn)營銷體制改革正式起航。
首次明確3年時(shí)間表
保險(xiǎn)行業(yè)形象欠佳,銷售誤導(dǎo)理賠難屢禁不止,在某種程度上,與現(xiàn)行保險(xiǎn)營銷員管理體制關(guān)系不順、管理粗放、隊(duì)伍不穩(wěn)、素質(zhì)不高等密切相關(guān)。
保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言,現(xiàn)行保險(xiǎn)營銷員管理體制已不適應(yīng)保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的需要,也不適應(yīng)消費(fèi)者多樣化的保險(xiǎn)需求。保險(xiǎn)業(yè)改革迫在眉睫,但仍遭遇著較大阻力,營銷替代機(jī)制和承接渠道未成熟、營銷人員職業(yè)教育體系欠缺等問題尚待解決。
對此,《意見》提出,將選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)和地區(qū)先行試點(diǎn),用3年、5年和更長時(shí)間,分別實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)和整體目標(biāo)。
敲定六項(xiàng)具體措施
據(jù)介紹,即將推進(jìn)的改革主要包括六個(gè)方面:一是鼓勵(lì)探索保險(xiǎn)營銷新模式、新渠道;二是強(qiáng)化保險(xiǎn)公司對營銷員的管控責(zé)任;三是提升保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍素質(zhì);四是改善保險(xiǎn)營銷員的待遇和保障;五是建立規(guī)范的保險(xiǎn)營銷激勵(lì)制度;六是持續(xù)深入開展總結(jié)和研究工作。
保監(jiān)會(huì)特別強(qiáng)調(diào),改革主體是公司,監(jiān)管部門不能越俎代庖、直接參與,而應(yīng)起到政策引導(dǎo)、鼓勵(lì)和支持作用,調(diào)動(dòng)公司、市場的積極性,發(fā)揮市場主體、行業(yè)組織的創(chuàng)造性。
另外,保監(jiān)會(huì)正在研究制定《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》,加大對保險(xiǎn)公司的問責(zé)力度,旨在強(qiáng)化保險(xiǎn)公司管控責(zé)任,推進(jìn)保險(xiǎn)營銷隊(duì)伍職業(yè)化。
鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司設(shè)立中介公司
在探索營銷新模式、新渠道方面,《意見》指出,鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司設(shè)立保險(xiǎn)中介公司,逐步實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售專業(yè)化、職業(yè)化。
同時(shí),鼓勵(lì)各類社會(huì)資本投資設(shè)立保險(xiǎn)中介公司,支持保險(xiǎn)中介公司開展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司深化與保險(xiǎn)中介公司的合作,建立起穩(wěn)定的代理關(guān)系和銷售服務(wù)外包模式。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司拓展多元化銷售渠道和方式,建立新型的保險(xiǎn)銷售體系。
保監(jiān)會(huì)表示,將積極鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司拓展專業(yè)中介、網(wǎng)銷、社區(qū)門店,交叉銷售等銷售渠道,走多元化營銷道路。監(jiān)管部門希望增強(qiáng)保險(xiǎn)營銷新渠道、新模式的實(shí)力和市場占比,使保險(xiǎn)營銷改革轉(zhuǎn)型有更健康的渠道來承接。