網(wǎng)上代買火車票,卻被強制搭售交通意外保險。中消協(xié)昨天指出,強制搭售損害消費者自主選擇權(quán)和公平交易權(quán),涉嫌不正當競爭。
據(jù)媒體近日報道,有網(wǎng)站在代購代辦火車票時強制搭售交通意外保險,消費者不買保險就不能完成購票。中消協(xié)為此指出,經(jīng)營者在賣(含代售或者代購)火車票時強制搭售交通意外保險,損害消費者選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益,消費者有權(quán)拒絕。
“無論以何種面目出現(xiàn),在銷售火車票時強制搭售交通意外保險的行為,都涉嫌不正當競爭”,中消協(xié)認為,消費者應自愿購買,而不能強行搭售。
按照規(guī)定,鐵路運輸企業(yè)、鐵路客票銷售代理點、鐵路客票代辦單位不得在客票預訂、銷售環(huán)節(jié)加收任何費用,“任何超出國家規(guī)定范圍直接或變相強制多收取費用的行為都應在依法查處之列”。
中消協(xié)同時表示,其他消費領域也存在強行搭售問題,如買汽車強行搭售導航儀、內(nèi)飾或強行搭售商業(yè)保險;買手機強行搭售保護殼和貼膜套餐;買房子強行搭售太陽能設備;裝寬帶強行搭售電話機;銀行辦購房抵押貸款,必須把貸出資金按一定比例存銀行,這些無一例外都損害消費者的合法權(quán)益,都在改進、整治之列。 (記者廖愛玲)