銀行卡被吞卡,當場就可取回,交行首創(chuàng)的ATM吞卡當場取回功能已應用于江城各ATM機。最新數據顯示,自交行推出這一新功能后,該行月吞卡量下降兩成以上。
昨日,記者現場體驗這一功能。銀行卡被吞后,屏幕出現“卡片被暫存,請稍后按提示操作取回銀行卡”,隨后顯示“卡尾號為****的客戶:請您盡快輸入密碼取回銀行卡”,并在屏幕下方給出“本機暫停90秒”的倒數提示。記者輸入密碼后,ATM機立刻“吐”出了銀行卡。不過,這一功能也還存在完善之處,如ATM機附近尚未出現這項服務的相關提示,記者隨機采訪幾位持卡人,并不知道這一功能。
記者從交行方面了解到,這一功能可支持各家銀行卡,已在全國交行范圍推廣。
據了解,ATM機設置吞卡功能,主要是為了保障客戶的資金安全。一般而言,出現持卡人操作失誤、ATM機或系統發(fā)生故障等,銀行自助設備就會進行吞卡處理。此前ATM機出現吞卡情況,按傳統流程,需由銀行方面安排專人把卡取出,送到取款機歸屬的營業(yè)網點,然后由客戶來取,有時還需要客戶提供相應證明,一般在3個工作日內完成。(記者丁雯 實習生楊艷萍 通訊員張勵蔚)