銀行的保險讓許多人又愛又恨,消費(fèi)者們總有這樣或那樣的疑問,銀保產(chǎn)品好不好?為什么銀保產(chǎn)品的銷售這么火爆?該如何正確看待銀保產(chǎn)品?
日前,江蘇保監(jiān)局推出“360度看銀保”欄目,給消費(fèi)者提供一個了解銀行保險的渠道,展示真實的銀行保險。同時,正視銀保的問題,讓消費(fèi)者學(xué)習(xí)如何避免出現(xiàn)問題,共同引導(dǎo)保險行業(yè)朝健康的方向發(fā)展。
一些消費(fèi)者認(rèn)為,在銀行銷售保險產(chǎn)品,這本身就不合理。他們大多認(rèn)為,銀行就應(yīng)該銷售銀行理財產(chǎn)品,而保險產(chǎn)品則不應(yīng)該通過銀行這一渠道銷售。那么,在銀行銷售的保險產(chǎn)品,究竟能不能買?
銀行賣保險合法嗎?
保監(jiān)局相關(guān)人員告訴筆者,首先,銀行渠道銷售保險是合法的。目前,銀行保險主要是在銀行或郵儲柜面代售的保險產(chǎn)品。銀行保險是保險公司銷售保險非常重要的一個渠道,一般而言,產(chǎn)品線也非常齊全,和保險營銷員(保險代理人)銷售的保險產(chǎn)品、電話或網(wǎng)絡(luò)銷售的保險產(chǎn)品相比,在保險費(fèi)高低、保險責(zé)任、理賠等方面并無本質(zhì)區(qū)別。
2011年3月,中國保監(jiān)會和中國銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)布《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》,其中規(guī)定,保險公司委托商業(yè)銀行銷售的保險產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)是按照中國保監(jiān)會保險產(chǎn)品審批備案管理的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)過中國保監(jiān)會審批或備案的保險產(chǎn)品。保單封面主體部分必須以顯著的字體印有“保險單”或“保險合同”字樣、保險公司名稱等內(nèi)容。
此外,在銀行銷售保險產(chǎn)品的代理人,也應(yīng)取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》和監(jiān)管部門要求的其他資格認(rèn)證。
之所以在銀行銷售,因為銀行的工作人員在理財方面相對有經(jīng)驗,常常可以提供很好的建議。另外,在銀行可同時進(jìn)行保險費(fèi)的結(jié)算,對保戶來說十分方便。
買銀保產(chǎn)品要注意什么?
不少消費(fèi)者也許會把銀保和其他理財產(chǎn)品混淆,根據(jù)保監(jiān)會給出的提示,在銀行購買保險要特別注意幾點:
第一,通過銀行、郵政網(wǎng)點銷售的保險產(chǎn)品都具有風(fēng)險保障和長期儲蓄功能,部分產(chǎn)品還具有一定的投資理財功能,但它不是銀行儲蓄、理財產(chǎn)品。
第二,認(rèn)真閱讀保險條款、產(chǎn)品說明書,了解產(chǎn)品特點。
第三,分紅、投連和萬能保險產(chǎn)品具有收益不確定的特點。投資連結(jié)保險和萬能保險還可能收取初始費(fèi)用、買入賣出差價、死亡風(fēng)險保險費(fèi)、保單管理費(fèi)、資產(chǎn)管理費(fèi)、手續(xù)費(fèi)和退保費(fèi)等費(fèi)用。
第四,注意保單借款的期限。若辦理了保單借款,請注意保單借款的期限一般不超過6個月,借款及利息應(yīng)在借款期限屆滿日償還。當(dāng)保險合同的現(xiàn)金價值不足以抵償未償還的借款及利息時,保險合同效力將中止。
第五,了解猶豫期有關(guān)規(guī)定,減少退保損失。一年期以上的人身保險產(chǎn)品均有猶豫期,這是投保人在簽收保險合同之日起10日內(nèi)的一段時期。猶豫期內(nèi),投保人可以無條件解除保險合同,保險公司僅扣除保單工本費(fèi)。
第六,配合做好回訪,以確保了解和維護(hù)自身權(quán)益。保險公司一般會在猶豫期內(nèi)向購買一年期以上保險產(chǎn)品的客戶進(jìn)行電話回訪。在接聽保險公司回訪電話時,要仔細(xì)聽取回訪人員的問題,對于不清楚的問題,應(yīng)當(dāng)向回訪人員認(rèn)真詢問,或者撥打保險公司客戶服務(wù)電話進(jìn)行詳細(xì)咨詢。