“費”盡“芯”機
由于技術(shù)落后、容易復(fù)制,國內(nèi)通用的銀行磁條卡將陸續(xù)升級為金融IC卡。按照有關(guān)部門規(guī)定,銀行卡“換芯”為免費業(yè)務(wù),成本應(yīng)由發(fā)卡行承擔(dān)。
然而,記者采訪發(fā)現(xiàn),部分銀行將“換卡”變成了“開卡”。在提供“換芯”的多家商業(yè)銀行,當顧客提出更換芯片卡時,多數(shù)客服人員表示必須重新開卡,并收取15元至30元不等的費用。“換卡”變“開卡”,一字之變,銀行從“支出”變成“收入”,本該免費的服務(wù)變成“牟利”行為。