家電、珠寶、化妝品應有盡有,銀行網(wǎng)店只接受本行信用卡,分期付款是其賣點
近年來,在網(wǎng)購人群不斷壯大的趨勢下,網(wǎng)絡消費成了各商家覬覦的“香餑餑”,銀行也不例外。結合行業(yè)自身優(yōu)勢,競相自建網(wǎng)上商城。不少國有商業(yè)銀行的官網(wǎng)都出現(xiàn)了自建的網(wǎng)上商城,里面的商品應有盡有,儼然就是一個“淘寶網(wǎng)”。銀行網(wǎng)店到底有什么競爭優(yōu)勢,銀行真的能從老牌網(wǎng)購商家手中分得一杯羹嗎?
開網(wǎng)店“另有所圖”
在電子商務領域銀行和其他網(wǎng)購大佬們比起起來無疑是菜鳥,但為什么銀行熱衷于自建網(wǎng)上商城呢?一位重慶銀行的工作人員向記者透露,銀行建網(wǎng)店其實有點“醉翁之意不在酒”的意思。
“銀行的網(wǎng)上商城定位不是做類似于‘淘寶’這樣的模式,而是通過商城為紐帶,結合銀行自身的特點為客戶做好服務,尤其是融資、結算這塊。另外,銀行可以通過網(wǎng)上商城了解客戶的信息,比如交易的情況等,作為融資的重要信息依據(jù),銀行不是通過商品差價賺錢,它的主要目的是為了拓展新的客戶群體,以及提高客戶信用卡的使用次數(shù)從而獲利,所以銀行的網(wǎng)店從不打價格戰(zhàn)。”該工作人員說。
“另外,網(wǎng)購是發(fā)展信用卡業(yè)務的很好契機,銀行可以從通過網(wǎng)上商城大力發(fā)展自身的信用卡業(yè)務,拓寬業(yè)務范圍和利潤空間。”
只接受本行信用卡
交通銀行人士告訴記者,銀行網(wǎng)上商城的商品,并不是銀行自己經(jīng)營的,歸根結底銀行還是個第三方!般y行開的網(wǎng)店與其他購物網(wǎng)站有點不同,消費者們在銀行網(wǎng)上商城購物時,必須要有該行的信用卡才行。而且各家銀行的網(wǎng)上商城只接受本行的信用卡付款。這一點,各家銀行的網(wǎng)上商城的‘免責聲明’中說得很清楚。其實,在銀行網(wǎng)上商城賣東西的,還是銀行招商而來的特約商家,銀行只不過是提供了電子商務平臺和支付結算平臺罷了!
記者發(fā)現(xiàn),多家銀行的網(wǎng)上商城已經(jīng)初具規(guī)模,不過在商品數(shù)量和消費者的選擇面上,絕大部分的銀行網(wǎng)上商城還是難以取代專業(yè)的購物網(wǎng)站。而且每家都有規(guī)定,必須使用本行的信用卡結算。
分期付款是賣點
那銀行網(wǎng)店的商品是不是比其他購物網(wǎng)站的更便宜呢?一位建設銀行的工作人員告訴記者,在銀行商城網(wǎng)購選擇分期付款是最大的亮點,可以減少生活壓力,讓自己的財務更加自由。為此,記者對比了幾家網(wǎng)站的幾款商品后發(fā)現(xiàn):價格有貴有便宜;不過,比起其他網(wǎng)店來,銀行網(wǎng)店最大的賣點就是分期付款。
對此,有不少市民覺得銀行用“分期付款”這招確實籠絡了不少人氣,特別是在校大學生和一些剛參加工作的工薪階層。王曉琪大學剛畢業(yè),在一家設計公司工作,她告訴記者,自己也是網(wǎng)購達人!敖衲4月份,我看中了一款白色16G的iphone4要近6000元,才參加工作根本拿不出那么多錢。后來,我在朋友的介紹下去了工行的網(wǎng)上商城找到那款iphone4,標價為5056元。便選擇了分24期付款(每月一期),每個月只付款230多元就行了,我覺得很方便,不會一下給自己帶來經(jīng)濟壓力就能拿到一件價格較高的大商品!敝貞c晨報見習記者 吳黎帆
目前,建行、交行、工行、招行等近10家銀行都擁有自己的網(wǎng)上商城,這些網(wǎng)上商城并不局限于金融類產(chǎn)品,而是涵蓋了食品、家電、珠寶、化妝品等眾多領域的大手筆。另外,機票、酒店的預訂,旅游甚至網(wǎng)游點卡的充值,都一應俱全。
另外,記者在采訪中發(fā)現(xiàn)多數(shù)市民認為既然是銀行開設的網(wǎng)上商城,那么肯定值得信賴。需要提醒消費者的是,不少銀行在網(wǎng)上商城的免責聲明中都提到,商品由入駐商戶提供,商戶發(fā)布的商品信息,銀行不承擔核實責任。
某銀行電子銀行部的人員王賢告訴記者,客戶與商戶在通過銀行網(wǎng)上商城交易時發(fā)生的諸如商品質(zhì)量爭議、價格爭議、優(yōu)惠促銷爭議、使用方法和使用期限爭議,以及發(fā)貨延遲、未收到貨、換貨、退貨等引起的糾紛時,均應由客戶與商戶雙方協(xié)商解決,銀行不管這些。
“銀行是不提供咨詢、投訴服務的,也不承擔協(xié)調(diào)客戶和商戶之間爭議與糾紛的責任。銀行在這點上撇得非常干凈,所以,銀行網(wǎng)上商城的商品也不盡然都靠譜,所以消費者選擇在這類商城購物時仍需仔細判斷,保留好相關證據(jù),以免出了問題扯皮時說不清楚!
銀行網(wǎng)店買東西也需留神
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體育明星最愛扎堆淘寶 賣服飾食品居多
高敏賣包包,邵佳一賣母嬰,隋東亮賣螃蟹……倫敦奧運會已經(jīng)進入白熱化階段,而在競技場外,不少體育明星開設的網(wǎng)店也逐漸受到網(wǎng)民的關注。昨日,記者從淘寶網(wǎng)獲悉,包括原國家籃球隊主教練王非、跳水皇后高敏、足球健將邵佳一等數(shù)十位體育明星都在淘寶網(wǎng)上開店。
高敏的箱包店很專業(yè)
淘寶網(wǎng)相關負責人透露,目前經(jīng)確認的體育明星淘寶店一共有數(shù)十家,其中既有堅持自己老本行,賣體育相關產(chǎn)品的,但更多的人則選擇了與體育關系不大的服飾、食品等行業(yè)。
原國家籃球隊主教練王非在淘寶網(wǎng)上開了一家“王非籃球旗艦店”,主營籃球。該店的籃球價格從幾十元到數(shù)百元不等,賣得最好的是一款王非籃球獨家專業(yè)訓練重球,售價248元,近一個月賣出了6件。另外,記者在淘寶網(wǎng)上看到,高敏所開的店名為“potono旗艦店”,主營時尚箱包,賣得最好的一款包累計售出近400件,網(wǎng)友評分頗高。該店在售寶貝超過了百件,且聘請了專業(yè)的外國模特拍攝圖片,顯得十分專業(yè)。
明星只是店鋪代言人
體育明星變身淘寶賣家,到底是代言還是真當老板呢?日前,專門幫明星開店的杭州泓煌科技有限公司營銷總監(jiān)李占表示,明星不負責運營,大多以銷售額提成的模式操作,提成比例在10%-20%左右。在一家男鞋館,記者看到,首頁顯眼位置即是籃球明星朱芳雨的大幅圖片,但客服小溪表示,朱芳雨不是他們的老板,只是店鋪代言人。
記者看到,淘寶網(wǎng)上不少賣家都會結合人氣明星來推銷自己的商品,如在商品描述中寫上“明星同款”、“明星時尚”、“明星狂粉”等詞句,或者在商品中植入一些明星元素。例如,大S在婚禮上穿的同款裙子,淘寶半個小時就賣了五六十條。