昨日,大量涉水車輛在草橋附近汽車4S店等待檢查。
北京市保監(jiān)局昨日公布7·21暴雨統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至7月23日晚,車險報案已攀升至27459起,估損金額達2.2億元。各保險公司紛紛展開暴雨后的車險、財險集中賠付工作。
市保監(jiān)局要求險企建快速理賠機制
北京市保監(jiān)局昨日公布的數(shù)據(jù)顯示,截至7月23日24時,在京各財產(chǎn)保險公司機動車輛保險共接報案27459起,估損金額約2.2億元;財產(chǎn)險接報案1080起,估損金額約2億元;截至7月24日9時30分,在京各人身險公司共接報案19起,其中涉及14人死亡、2人失蹤、2人受傷,已確認賠付的保險金額為193.6萬元。
此外,7·21暴雨造成投保種植業(yè)保險農(nóng)戶受災面積約28.6萬畝,養(yǎng)殖業(yè)損失13942余頭,種養(yǎng)兩業(yè)估損金額約7180.9萬元。
對于災后理賠,北京市保監(jiān)局要求保險公司建立快速理賠機制,快速查勘定損,及時支付賠款,保證理賠及客服人員充足,確保接報案電話24小時暢通;同時要求保險公司積極協(xié)調(diào)各方面資源,加快對受災車輛的救援處置,被保險人自行施救產(chǎn)生的相關(guān)費用,應由保險公司承擔。
部分險企稱將放寬查勘和理賠尺度
北京市保險行業(yè)協(xié)會7月23日向車主發(fā)出提示:此次暴雨理賠無須提供天氣證明,延遲報案不會影響正常理賠,如果車輛在水里漂浮時發(fā)生了碰撞損失,只要受損車輛投保了車損險,保險公司也將負責賠償。
記者了解到,目前人保、太保、平安、陽光、大地等多家財產(chǎn)險公司已展開了暴雨理賠工作,增派查勘人力。對于此次暴雨造成的財產(chǎn)損失,一些保險公司表示將盡可能地放寬查勘和理賠尺度。
車主隱性損失難獲賠償
盡管監(jiān)管部門要求保險公司快速查勘、及時賠付,各險企也紛紛加大了理賠工作的力度,但報案的27000多輛汽車卻未必能獲得完全的賠付。
根據(jù)車損險的合同條款,車損險一般具有5%到20%不等的絕對免賠額,如果報案理賠的2萬多名車主沒有購買不計免賠險的話,即使按最低的5%計算,也有大約1000萬元的保險金額需要由車主承擔。
此外,根據(jù)保險公司規(guī)定,只有投保了涉水險的車主在車輛發(fā)動機進水時才能獲得賠償。以北京廣豐博瑞東貿(mào)4S店為例,該店在暴雨后接待的涉水車輛中,購買涉水險的比例不到3%。
據(jù)了解,發(fā)動機的維修大約占到整車價格的20%。假如一輛價值20萬元的汽車發(fā)動機進水,而車主沒有投保涉水險,那么4萬多元的維修費用只能由車主自己承擔。
涉水車輛的主要問題存在于發(fā)動機內(nèi)部、變速箱和坐椅地膠等內(nèi)飾。而發(fā)動機內(nèi)部屬控制單元的問題,保險公司是不予保險的,故車主無法使用車險。
車輛進水之后造成零部件使用壽命下降,使車輛隱性減值!耙惠v車進水之后,零件生銹的幾率會大大增加,車輛的使用壽命和后期維修費用也會受到影響,估計車輛減值至少有20%!庇兄20余年駕齡的司機王先生告訴記者。
此外,由于涉水車輛需要進行很多額外檢查,故車主的修車費用實際增加了一些。“比如更換零件,原來只需拆裝即可,現(xiàn)在還需先烘干,肯定要收費!北本┮患疑虾4蟊4S店售后負責人表示。
■ 市場反應
保險股集體走弱
7·21暴雨給北京帶來了巨額財產(chǎn)損失,外界普遍認為,這將使保險公司面臨巨大的賠付壓力。
從7月23日起,受暴雨后集中賠付的影響,保險公司開始呈現(xiàn)走弱態(tài)勢。
至昨日收盤,相比上周五,中國太保H股股價下跌9.5%,新華保險下跌9.1%,中國平安下跌5.6%,中國人壽下跌5.7%。
昨日,多位保險業(yè)內(nèi)人士向記者表示,集中賠付不會令保險公司遭遇賠付金額上的壓力。
記者查閱保監(jiān)會網(wǎng)站獲悉,去年人保財險以1733億元的保費收入領(lǐng)跑財產(chǎn)險公司保費收入榜。這意味著即使目前把全部的經(jīng)濟損失都壓在人保財險的身上,對公司的影響也是微乎其微。而除人保之外,人壽、平安、太保等大公司的原保費收入均超過百億元,數(shù)億元的賠付并不會影響企業(yè)的業(yè)績。
■ 維修情況
4S店維修量普遍增三成
上周末的暴雨讓北京汽車經(jīng)銷商都加班加點。記者昨日在采訪中了解到,過去兩三天北京多數(shù)品牌4S店的日維修量都同比增加30%至40%,主要問題涉及發(fā)動機、變速箱及坐椅內(nèi)飾。
據(jù)了解,由于車輛保有量較大,豐田、大眾和本田等品牌在近兩日的維修量有明顯增幅,部分店出現(xiàn)排隊修車。
記者昨日在亞市了解到,多數(shù)品牌4S店的排隊維修車輛都在十幾輛,部分超過二十輛。對于何時能修好車,亞市一家4S店售后人員表示,車輛停放在地庫進水但未著車的,需要一周左右,若是涉水行駛的車輛則需更長時間。
一家一汽大眾4S店相關(guān)人員告訴記者,“后續(xù)維修保養(yǎng)很復雜,大部分涉水車輛內(nèi)的坐椅都必須在4S店拆開晾曬,至少放一周才能徹底晾干,因此修車周期大多比較長!
北京廣豐博瑞東貿(mào)4S店的售后負責人表示,暴雨過后因涉水而來店維修的車有40多輛,相當于日進廠量增加三成,目前需要排隊。
昨日,多家4S店表示,涉水車輛的維修高峰已經(jīng)過去,預計周五以后將恢復正常。
■ 相關(guān)新聞
救援公司坐地起價
昨日,北京一家一汽大眾4S店市場負責人告訴記者,目前與該店合作的救援公司,原來的救援費用是一輛車100元起價,15元一公里,如今則要價500元一輛車,一公里25元。此外,不少救援公司臨時從外地調(diào)集救援車輛進京,無法提供發(fā)票,價格更高。
為此,不少4S店都盡力通過自身渠道來調(diào)集救援車輛。北京鑫敏恒比亞迪4S店工作人員說,店內(nèi)所有工作車輛都已用于救援,在上周日的高峰期,還動員員工使用自己的車去救援客戶。
據(jù)了解,目前仍有一些車輛在等待救援。昨日,一位車主告訴記者,他給保險公司、救援公司打了多次電話,得到的答復是救援力量有限,需要排隊,5天后才能安排救援。
針對這種情況,北京保險行業(yè)協(xié)會于7月23日發(fā)布提示稱,“因本次暴雨造成出險車輛較多,救援公司不能保證及時施救,在保險公司無法及時查勘現(xiàn)場的情況下,經(jīng)保險公司同意,消費者可以使用手機或照相機拍下現(xiàn)場照片,然后直接與修理廠聯(lián)系,之后再通知保險公司對事故車輛進行查勘定損!
■ 服務提醒
涉水車輛需全面檢查
據(jù)了解,目前涉水車輛主要問題集中在發(fā)動機、變速箱和坐椅地膠等部位。上海大眾一家4S店售后負責人表示,涉水車一般都需把坐椅拆下,對內(nèi)部進行烘干和檢查,否則日后車內(nèi)會有濃重的霉味,而徹底晾干至少要花一周時間。
發(fā)動機是問題集中區(qū)!耙话闶前l(fā)動機頂罩進水后導致連桿彎曲,變速箱通氣口進水進入到油液,日后可能導致油液變質(zhì),以及變速箱生銹,因而車主有必要對車輛做一次全面檢查!北本⿵V豐博瑞東貿(mào)4S店售后負責人表示。
一家4S店售后負責人說,很多項目是收費的,因此車主并不愿意做。比如發(fā)動機缸內(nèi)缸壓測量和排水工作,車內(nèi)電路和行車電腦的檢查,以及變速箱離合器檢查。該負責人說,如果不檢查,也許會給以后行車帶來隱患。
■ 相關(guān)商品
安全錘網(wǎng)上熱銷
北京的這場暴雨使得“被困車中時如何逃生”成為關(guān)注焦點。安全錘、救生衣等商品也因此成為了網(wǎng)友目前最關(guān)注的網(wǎng)購商品。
據(jù)一淘網(wǎng)統(tǒng)計的數(shù)據(jù),近兩天求生用品的搜索量較平時上升了十倍甚至二十倍。救生手電筒和安全錘占據(jù)了搜索排行榜前兩位。
來自淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,截至7月23日,安全錘的搜索量環(huán)比大漲了1712%,最近3天(7月21日-7月23日)的成交量上漲了598%。
昨日記者登錄淘寶網(wǎng)搜索“安全錘”,發(fā)現(xiàn)一共有五千多件此類商品。銷量方面,少則幾十筆,多則上千筆。
在淘寶一家店里,記者瀏覽交易記錄發(fā)現(xiàn),7月21日至7月24日的短短四天內(nèi),一共交易了581筆。占最近一個月銷量的35%。
此外,在京東商城和蘇寧易購上,記者發(fā)現(xiàn)很多安全錘已經(jīng)賣斷貨。